Normalisation et label qualité
Référentiel métier (dinanderie de Constantine)
Le référentiel des métiers-compétences pour la dinanderie présenté dans ce livrable est le résultat d’un travail méthodologique, systématique et évolutif. La méthode suivie pour son élaboration, dite l’Approche par Compétences, consiste à définir et déterminer les compétences propres à un métier, une profession ou un poste de travail ; ce sont les compétences professionnelles. Une compétence professionnelle est l’ensemble des connaissances et des capacités permettant l’exercice de l’activité professionnelle, conformément aux exigences de la production et de l’emploi. La méthode « Approche par compétences » vise également à regrouper les compétences dans différents niveaux d’organisation en fonction de leur complexité ou de leur caractère et à les rédiger d’une manière cohérente et normalisée. Ceci permet à d’autres acteurs de les analyser et de les utiliser pour l’élaboration des plans et des actions de formation.
Par conséquent, la qualification est structurée en une série de niveaux hiérarchiques regroupant des compétences :
Qualifications professionnelles
Unités de compétence
Réalisations professionnelles
Critères de réalisation
Les unités de compétences permettent d’isoler des tâches qui appartiennent à un même domaine de compétence ; elles sont susceptibles d’être acquises à travers des unités de formation cohérentes et homogènes. De même, les unités de compétences définissent les tâches du “poste de travail” dans un processus plus grand. Dans le cas de l’artisanat, où les limites sont plus diffuses étant donné que l’artisan aborde habituellement juste l’ensemble du processus, il y a lieu de réfléchir à des spécialisations ; c’est-à-dire, à assigner une opération du processus de production à un spécialiste dans le métier. Par exemple, ce serait le cas des compétences des polisseurs et des nickeleurs. Un intense débat s’est produit lors des séances de travail : élaborer le référentiel métiers-compétences en suivant une approche bien par produits ou bien par techniques. Les experts ont soulevé qu’en développant la qualification par produits, certaines réalisations professionnelles, à caractère commun pour tous les types de production, apparaîtront dans les diverses unités de compétences. Tout au contraire, les unités de compétences doivent aborder, dans la mesure du possible, des tâches uniques et exclusives dans les processus de production. Cela veut dire, que les différentes réalisations professionnelles ne doivent pas, dans la mesure du possible, se répéter en plus d’une unité de compétence. Dans ce sens, l’apparition de réalisations professionnelles qui se répètent dénote qu’il y a une compétence spécifique qui n’est pas mise en évidence. Par ailleurs, le référentiel métiers-compétences élaboré pour la dinanderie correspond à un niveau 2 du système de qualifications professionnelles espagnol. Ce niveau équivaut au diplôme BT du système algérien de formation professionnelle. Le présent référentiel définit la compétence générale, décrit l’environnement professionnel et rapporte les occupations et les postes de travail principaux de la filière dinanderie.